Plati facturi - Intrebari frecvente:

1. Cat costa plata online a facturilor?

Pentru fiecare suma online achitata catre furnizorii de utilitati acceptati se va percepe un comision de procesare a tranzactiei de 0.95% (minim 1 RON) din suma de plata introdusa, dar nu mai putin de 1 RON. Cost de procesare 0% in intervalul: 09.05.2017 - 03.07.2017. Suma acceptata la plata pentru fiecare factura este de maxim 1500 RON.

2. Pentru a plati facturi pe platifacturi.com trebuie sa-mi fac cont?

Nu este necesara crearea contului pentru plata facturilor pe platifacturi.com. Insa poti descarca aplicatia noastra Wallet LibraPay destinata telefoanelor mobile si sa iti creezi cont cu email-ul utilizat pentru a plati factura si astfel iti poti verifica oricand chitantele online, starea de procesare a tranzactiilor si in plus iti poti plati mai simplu si mai rapid facturile prin scanarea codului de bare de pe acestea cu aplicatia Wallet LibraPay.

3. Cat dureaza confirmarea unei plati in sistemul furnizorului de utilitati?

Confirmarea platilor in sistemele furnizorilor de utilitati poate dura pana la 5-6 zile lucratoare. Acest lucru depinde de sistemul fiecarui furnizor de utilitati.
In cazul in care ai depasit termenul de scadenta iti recomandam sa contactezi furnizorul de utilitati pentru a confirma  plata facturii.

4. Ce se intampla daca am gresit datele la introducerea unei facturi si am platit-o?

In cazul in care ai gresit datele unei facturi si ti-ai dat seama dupa ce ai efectuat plata, te rugam sa ne trimiti un email la suport-librapay@librabank.ro pentru a putea anula tranzactia.

5. Ce este aplicatia Wallet LibraPay?

Wallet LibraPay este o aplicatie de tip portofel virtual pe care o poti utiliza pentru plati facturi  la utilitati si ca sa cumperi mai usor atat online, folosind cardul tau bancar, cat si offline folosind cardurile tale de fidelitate!

6. Ce functionalitati imi ofera aplicatia Wallet LibraPay?

Aplicatia Wallet LibraPay iti ofera o multitudine de functionalitati, cum ar fi:

  • Plati facturi: de telefonie, cablu TV & internet, energie electrica, gaze naturale sau apa dintr-un singur loc
  • Iti poti pastra toate cardurile de fidelitate
  • Beneficiezi de un flux de plata simplificat, doar prin introducerea CVV-ului
  • Ai acces la oferte de la comerciantii nostri actualizate zilnic
  • Poti tine evidenta tranzactilor online si urmari starea procesarii acestora in timp real

7. Daca nu am conexiune la internet, aplicatia Wallet LibraPay functioneaza?

Aplicatia Wallet LibraPay functioneaza doar cu conexiune la internet.

8. Cum ma inregistrez?

Este foarte simplu! Daca iti platesti facturile direct de pe calculator prin PlatiFacturi.com nu ai nevoie de crearea unui cont.
Insa, pentru accesarea aplicatiei destinata telefoanelor mobile ai nevoie de un cont. In aplicatia Wallet LibraPay daca nu ai cont accesezi butonul portocaliu "Creare cont" sau link-ul "Nu ai cont?", introduci toate datele, dai click pe butonul "Creeaza cont" si iti confirmi adresa de email folosita.

9. Cum pot efectua plata mai multor facturi dintr-o data?

In cazul in care ai de platit mai multe facturi odata poti realiza o plata multipla de facturi prin aplicatia pentru smartphone, Wallet LibraPay, astfel:

  • Adaugi o prima factura
  • Dai click pe link-ul "Adauga inca o factura" inainte de plata ei
  • Scanezi sau introduci manual datele noii facturi
  • Dupa adaugarea noii facturi vei fi redirectionat intr-o pagina in care vei vizualiza detaliile  tuturor tranzactiilor
  • Dupa ce ai verificat datele si te-ai asigurat ca acestea sunt corecte, poti plati toate facturile deodata prin accesarea butonului "Confirma date si plateste".

10. La casa nu functioneaza scanarea cardului de fidelitate de pe telefon, cum procedez?

In cazul in care nu se scaneaza codul de bare de pe telefon poti ruga casiera sa introduca manual codul aferent cardului (codul in cifre il gasesti sub codul de bare).

Fii la curent cu ultimele noutati! Urmareste-ne pe Plati online prin LibraPay: urmareste-ne pe Facebook